警告
これは、古いバージョンのドキュメントです。 最新の情報をご覧になりたい場合は、次をご覧ください 2024.12 .連絡先
サポートチーム
当社のホームページ より、サポートチームにお問い合わせください。
サポートチームとリモート接続を確立する
これを行うには、コンピュータがインターネットに接続している必要があります。接続したら、使用するリモートサポートアプリケーション(TeamViewer、Teams、Quick Assist、Lync、Bomgar...)を選択してください。
注意
なお、Windows 10 には独自のクイックアシストアプリケーションがあります。クイックアシスト があります。これは無料で簡単に使用することができます。
TeamViewer を使用
アプリケーションを起動して、TeamViewer IDとパスワードをアジリル社のサポートチームにお知らせいただくと接続できます。
注意
TeamViewer をお持ちでない方でこのツールをご希望の場合は、 こちら からアプリケーションをダウンロードできます。
クイックアシスト [ Windows10 ] を使用
アプリケーションを起動し、入力コードをサポートチームにお問合せください。サポートチームは、お客様のコンピュータを制御するためにフルコントロールモードを選択しますので、お客様はその申し出を承諾してください。
その他のアシスタンスを利用
その他のリモートサポートソリューションをご使用する場合は、必要情報を当社のサポートチームに提供してください。